护理风采

为提升护理人员职业素养，塑造良好医院形象，给患者提供更优质的护理服务，近日，我院护理部组织开展了护理礼仪培训，全体护理人员参与。

培训伊始，护理部副主任指出，护理礼仪是护理人员综合素质的体现，良好的礼仪能够增强患者的信任感和满意度。

培训讲师从仪容仪表、言谈举止、沟通技巧等方面进行了详细讲解和示范。在仪容仪表方面，强调了着装整洁、发型规范、妆容淡雅等要求；在言谈举止方面，教导护理人员要使用文明用语，保持微笑服务，注意姿态优雅。

培训过程中，护理人员积极互动，跟随讲师进行模拟练习。大家纷纷表示，将把所学礼仪运用到日常工作中，以更加专业、亲切的形象服务患者。