为弘扬志愿服务精神,提升志愿者服务水平,我医院组织了一场志愿者服务培训活动。
培训邀请了专业讲师,围绕志愿服务理念、沟通技巧、医院环境及就诊流程等内容进行详细讲解。讲师通过生动的案例和互动游戏,让志愿者们深刻理解了志愿服务的意义和价值。在沟通技巧培训环节,志愿者们积极参与模拟演练,学习如何与患者及家属进行有效沟通,提供帮助。
培训结束后,志愿者们纷纷表示收获颇丰,将以更加热情、专业的态度投入到志愿服务中,为患者提供引导、陪伴等服务,传递温暖与关爱,让患者在就医过程中感受到更多的人文关怀。
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