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为有效预防和妥善处理医疗纠纷，构建和谐医患关系，近日，我院举办了医疗纠纷调解技巧培训。

培训中，法律和调解领域的专业人士结合实际案例，详细讲解了医疗纠纷产生的原因、调解的原则和流程，以及沟通技巧在调解过程中的重要作用。通过模拟调解场景，让医护人员亲身体验调解过程，掌握应对策略。

医护人员积极参与，在模拟调解中不断总结经验。大家认识到，良好的沟通技巧和专业的调解能力对于化解医疗纠纷至关重要。

我院将以此次培训为契机，不断提升医护人员处理医疗纠纷的能力，营造更加和谐的医疗环境。