医院动态

为深入贯彻落实国家卫生健康委关于改善医疗服务的部署要求，全面提升患者就医体验，我院近日召开"改善医疗服务行动计划"专项推进会。会议由分管副院长主持，院长及各职能部门负责人、临床科室主任60余人参会。

会上，医务部详细通报了上半年患者满意度调查结果，数据显示门诊候诊时间过长、检查结果互认率偏低等问题仍较为突出。护理部汇报了优化护理服务的多项举措，包括推行"一站式"入院服务、开展护士人文关怀培训等。信息科则重点解读了智慧医院建设方案，计划通过电子病历系统升级、分时段预约诊疗等功能优化，缩短患者就医等待时间。

院长在讲话中强调，改善医疗服务是医院永恒的主题，必须常抓不懈。要求各科室树立"以患者为中心"的服务理念，既要优化流程、提升效率，也要注重人文关怀，让患者在就医过程中感受到温暖。同时要加大信息化建设投入，通过智能化手段提高医疗服务的精准度。

会议确定了下一阶段七项重点任务：推进检查检验结果互认、加强多学科协作诊疗、缩短平均住院日、改善就医环境、强化医患沟通、完善投诉处理机制、提升后勤保障能力。医院将建立督导考核机制，定期通报工作进展，确保各项措施落地见效。

此次推进会的召开，标志着我院改善医疗服务行动进入全面实施阶段，为提升医疗质量、构建和谐医患关系奠定了坚实基础。