为了提升外科系护理人员的沟通能力,提高患者的满意度,铜川新城医院外科系于近日举办了护理沟通大赛。本次大赛旨在营造一个“重沟通、学沟通、善沟通”的服务环境,提升护理人员护患沟通能力,增强医院核心竞争力。
大赛在外科系护士长的组织下进行,各临床科室经过前期沟通情景内容的筛选,最终选出9个优秀选手参加比赛。比赛过程中,选手们针对工作中遇到的问题进行情景再现,生动演绎了如何利用沟通技巧化解矛盾,展现了医护人员良好的职业风范。
评委们从沟通内容、沟通技巧、沟通效果等方面对选手们的表现进行了打分和点评。赛后,评委们对本次比赛进行了总结,并对选手们的表现进行了肯定和鼓励。
此次护理沟通大赛的成功举办,不仅提升了我院外科系护理人员的沟通能力,也为全院护理人员提供了一个学习和交流的平台。今后,我院将继续加强护理人员的沟通技巧培训,为患者提供更加优质的护理服务。