护理风采

为进一步提升患者就医体验，我院近日在门诊大厅设立了"好孕关怀"服务站。服务站配备专职咨询人员，为前来就诊的不孕症夫妇提供全流程陪伴服务。在这里，患者可以享受到从就诊指导、检查安排到结果解读的一站式服务，大大缩短了就诊等候时间。

针对不孕症患者隐私保护需求，医院对诊疗环境进行了优化改造。在候诊区设置独立诊室预约屏，患者可通过扫码选择时间段，确保一对一诊疗环境。门诊还增设了温馨等候区，配备舒适的沙发、舒缓音乐和健康宣教视频，让患者在放松的状态下候诊。

护理团队开展"倾听心声"主题活动，定期收集患者反馈。一位前来复查的患者说："以前总觉得医院冷冰冰的，现在这里的护士会主动关心我的治疗感受，让我觉得很温暖。"医院还开通了线上心理咨询服务，邀请专业心理咨询师定期开展公益讲座，为患者提供情绪疏导。

通过这些细致入微的服务改进，患者满意度显著提升。一位在治疗数月后成功怀孕的患者表示："这里不仅是治病，更给了我们希望和力量。"医院将继续秉承"以患者为中心"的理念，打造更有温度的不孕不育诊疗服务。